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Em meados de julho, os profissionais do mercado imobiliário ficaram apreensivos com a chegada do aplicativo Hubbers Real Estate em São Paulo, que promete realizar a venda de imóveis sem o corretor. Trata-se de um movimento de desintermediação que vem ganhando força nos últimos anos, como é o caso dos aplicativos Uber e Airbnb que já são uma realidade.

Basicamente, o Hubber Real Estate conecta o proprietário com potenciais compradores. Nisso, a negociação acontece diretamente entre as duas partes, sem a presença de um profissional. Seria o fim da profissão de corretor de imóveis? Não acreditamos nisso.

Aqui, não cansamos de reforçar que o comportamento dos consumidores está mudando, o que exige uma nova postura dos corretores de imóveis. Como as pessoas estão mais conectadas, a tendência é que essas e outras ferramentas tecnológicas cheguem para ficar. Isso é inevitável. Compete ao corretor de imóveis entendê-las e, se possível, abraçá-las, não rejeitá-las.

Portanto, é fundamental conhecer a proposta do aplicativo Hubbers Real Estate para saber como lidar com ele. Veja, a seguir, como fazer isso:

Como funciona o Hubbers Real Estate

O Hubbers Real Estate permite o proprietário anunciar seu imóvel dentro da plataforma. Para tanto, o aplicativo indica fotógrafos profissionais para tirar fotos dos cômodos e ainda publica uma visita filmada para chamar mais atenção dos interessados.

Na sequência, o aplicativo conecta o comprador em potencial diretamente com o proprietário. Toda a parte de documentação é feita pelo próprio aplicativo. Caso a venda seja concretizada, o aplicativo ganha 3% de comissão, metade do que imobiliárias e corretores costumam cobrar.

A princípio, a startup pretende trabalhar apenas com imóveis de alto padrão de São Paulo que custam acima de 1 milhão de reais. A partir do momento que a empresa conquistar a confiança do mercado, a ideia é expandir sua área de atuação.

Posicionamento do COFECI/SECOVI 

Logo saiu a notícia da chegada do Hubbers, o presidente do Conselho Federal de Corretores de Imóveis (COFECI/CRECI) João Teodoro passou uma mensagem para tranquilizar os profissionais da categoria.

De modo geral, ele falou que não é possível realizar a venda de imóveis sem o corretor e afirmou, ainda, que o aplicativo trabalha de modo irregular, sem o reconhecimento dos órgãos competentes. Portanto, deve ser fechado. Confira o depoimento completo no vídeo abaixo:

Faça uma autorreflexão

Antes de sair protestando às ruas contra as novas formas de venda de imóveis sem o corretor e reivindicando a obrigatoriedade da profissão, faça uma autorreflexão sobre o seu trabalho. Você está agradando todos os seus clientes a ponto de fazê-los indicar seu trabalho a amigos e familiares?

Esse é um ponto crucial. Afinal de contas, muitas pessoas preferem pagar mais caro por serviços e produtos por conta do ótimo atendimento que recebem. Se você fizer um ótimo trabalho e encantar seus clientes por meio de um atendimento personalizado, informações adicionais e agilidade nos processos, certamente eles não vão querer substituir seus serviços por um aplicativo.

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Invista em fotos de qualidade

No aplicativo Hubbers, os proprietários vão anunciar os imóveis com fotos de extrema qualidade. Por que não fazer o mesmo e, quem sabe, até mais do que isso?

Portanto, dedique um tempo a tirar muitas fotos dos imóveis de qualidade. Na sequência, vale a pena contar com uma ferramenta de integração social e de integração de portais imobiliários para anunciar os imóveis em sites especializados e no Facebook, Instagram, Twitter e por aí vai. Sua chances de impactar mais pessoas aumentam.

Dê satisfação aos seus clientes

Para evitar que a venda de imóveis sem o corretor vire uma regra no mercado, não fique de braços cruzados. Mexa-se! Mesmo que esteja encontrando dificuldades para vender um imóvel, não suma da vida do proprietário, dê alguma satisfação. Isso demonstra que você está preocupado com o negócio e está trabalhando bastante para dar uma resposta positiva.

Nesse sentido, recorra ao banco de dados do seu CRM imobiliário e veja como está o status de atendimento com cada um de seus clientes. Se for necessário, envie uma mensagem explicando a situação do negócio.

Aos clientes que estão interessados em comprar um imóvel, ofereça o máximo de opções compatíveis aos anseios deles. Enfim, é hora de fazer a diferença no atendimento! Ao perceber seu esforço e competência, eles não vão querer trocar a experiência de negociar com você por uma experiência mais impessoal de um aplicativo.

Suspensão e resposta do aplicativo Hubbers

Enquanto produzíamos este artigo, encontramos uma publicação que afirma que o Conselho Regional de Fiscalização do profissional Corretor de Imóveis de São Paulo (CRECI-SP) suspendeu a inscrição do aplicativo Hubbers e solicitou os sócios da plataforma a prestarem esclarecimentos.

Em sua defesa, a empresa negou que trabalha com a venda de imóveis sem o corretor. Ao contrário, ela assumiu o compromisso de atuar através de corretores devidamente inscritos neste Conselho assim que der início às suas atividades.

Mesmo que o aplicativo ainda não esteja funcionando, as dicas deste texto não perdem valor. O essencial é o corretor de imóveis entender o novo comportamento do mercado e melhorar seu trabalho por meio das novas ferramentas tecnológicas.

Boas vendas!